Données de base
Nom, personne physique ou entreprise, adresse, pays et numéro fiscal. Il en résulte une facture, un contrat d'achat et un accord de confidentialité, et cela détermine le traitement fiscal d'une vente.
Après vérification d'identité confirmée, le nom et l'adresse sont verrouillés. C'est l'objet d'une vérification : ce qui est vérifié ne peut plus être modifié librement par la suite. Le nom d'affichage, la langue et le téléphone restent modifiables. Pour toute modification des champs verrouillés, veuillez nous contacter.
Comptes de paiement
Plusieurs sont possibles, l'un d'entre eux est le compte par défaut. Le titulaire du compte, l'IBAN ou le numéro de compte, la devise sont nécessaires ; le BIC, la banque et d'autres détails si le compte se trouve à l'étranger. L'IBAN est vérifiée par calcul, pas seulement sur la longueur.
Un compte pour lequel un paiement est réservé ne peut pas être supprimé. Et le plus important : dès que le premier compte est présent, les paiements suspendus sont automatiquement revérifiés. Il n'est nécessaire de nous contacter.
Vérification d'identité
Jusqu'à dix documents, PDF, JPG ou PNG, jusqu'à 10 MB par fichier : passeport, pièce d'identité, extrait du registre du commerce, justificatif de domicile. Ils se trouvent sur un stockage non public et ne sont visibles que pour l'équipe de tiers de confiance.
Pour la soumission, les données de base doivent être complètes. Pendant la vérification et après, les documents ne peuvent plus être supprimés. En cas de rejet, la raison se trouve dans le compte.
La vérification est nécessaire pour les paiements et pour les achats à partir de 5 000 €.
Authentification à deux facteurs
En trois étapes : saisir le mot de passe, scanner le code QR avec une application authenticateur, confirmer le code affiché. Vous verrez ensuite une seule fois les codes de récupération que vous devriez noter ; de nouveaux codes sont disponibles à tout moment après saisie du mot de passe, les anciens ne sont alors plus valides. Pour les administrateurs, elle est obligatoire.
Si le code ne correspond pas, cela est presque toujours dû à l'heure de l'appareil, pas à l'application.
Votre nom sur la facture
Deux possibilités, et c'est votre décision :
- Avec mon nom. Tiers de confiance ordinaire. La facture au client porte votre nom, votre adresse et votre numéro fiscal.
- Tiers de confiance Plus. La place de marché vend en son propre nom, vous recevez un crédit, l'acheteur ne voit jamais votre nom. Pour cela 3 points de pourcentage de supplément.
Justificatifs
Chaque facture et chaque crédit avec numéro, type, date, domaine et montant, consultable et téléchargeable en PDF. Ils sont générés automatiquement dès qu'une vente est conclue ; rien ne doit en être demandé.
Accord de confidentialité
Un formulaire qui génère un PDF : domaine, durée (2, 3 ou 5 ans), l'autre partie, droit applicable et compétence territoriale, langue. Rien de cela n'est enregistré, le document est créé lors du téléchargement et ne porte aucun logo de la place de marché. Un modèle, pas un conseil juridique.
Sauvegarde
En un clic, un fichier ZIP contenant les domaines avec les paramètres, textes, sous-pages et images, ainsi que les portefeuilles, étiquettes, redirections, sites web et l'historique du crédit. Jamais inclus : identifiants d'accès, données de paiement, clés. Les trois dernières sauvegardes restent disponibles pendant 14 jours.
L'importation est également possible, mais remplace les textes et les paramètres des domaines concernés. Seul ce qui existe dans le compte est repris ; le crédit et les paiements restent inchangés.
Aide et signalements
L'assistant du compte connaît l'état de votre compte et ce manuel. Ce qu'il ne peut pas répondre est transmis sous forme de signalement : erreur ou idée, énoncée et décrite brièvement. Chaque signalement reçoit un statut (prévu, en cours, terminé, rejeté) et, si nécessaire, une réponse.